Кожен рік журнал “ТОП 100” нагороджує найкращих представників бізнесу по всьому світу, а основним критерієм для відбору учасників є незалежний рейтинг у Google Maps, цього року лауреатом премії став львівський барбершоп KISKO, який має бездоганну оцінку у 5.0 та майже 400 відгуків, що робить KISKO одним з найкращих барбершопів м. Львів.
Журнал “ТОП 100” взяв інтерв'ю у власника та засновника Романа Кісько, якій поділився думками та досвідом з читачами.
Від ідеї до простору, де люди стають впевненішими
Ідея створити KISKO виникла з бажання побудувати місце, де кожен почуватиметься не просто клієнтом, а гостем. Засновник згадує, що йому завжди хотілося створити простір, у якому є баланс між атмосферою, якістю та простотою.
«Цікаво спостерігати, як змінюється людина після стрижки — як це впливає на її настрій, впевненість, навіть день загалом. У цих дрібницях — справжня сила нашої роботи», — ділиться він.
Шлях до відкриття був радше пригодою, ніж стандартним бізнес-планом. Головне було знайти місце, що притягує своєю енергетикою. Інтер’єр виконано у стилі мінімалізму, де кожна деталь має значення. Навіть фотозона, обов’язковий елемент сучасного барбершопу, гармонійно вписана у концепцію легкості та функціональності.
Бізнес без гонитви за кількістю
Сьогодні у KISKO працюють троє майстрів, і команда вже готується до масштабування. Але пріоритетом залишається якість, а не кількість. У барбершопі налагоджено зручну систему онлайн-запису, розсилок і нагадувань — тому більшість клієнтів повертаються знову.
«Повторні звернення — це найкраща оцінка нашої роботи», — зазначає засновник.
Маркетинг тут також має свій підхід — без надмірної реклами. Основним каналом залишається сарафанне радіо: щира рекомендація від задоволеного клієнта працює краще за будь-яку кампанію.
Помилки, виклики та розвиток у кризу
KISKO відкрився буквально за тиждень до початку повномасштабного вторгнення. Це стало серйозним випробуванням — але водночас і джерелом важливих уроків.
«Ми зрозуміли, що не існує ідеального моменту. Головне — діяти зараз. Умови змінюються, але якщо ти щиро віриш у свою справу, можна вистояти будь-що.»
Одним із найбільших викликів засновник називає пошук кадрів. Знайти майстра, який мислить як партнер і поділяє цінності бренду, нелегко. Але саме команда формує обличчя сервісу.
Особливості KISKO: сервіс, який починається з турботи
Барбершоп вирізняється увагою до дрібниць. Наприклад, робочий день тут стартує о 8 ранку — зручний час для тих, хто хоче виглядати бездоганно ще до роботи. Атмосферу створює підібрана музика та легка, дружня комунікація.
«Ми стараємось, щоб люди повертались не лише за стрижкою, а й за відчуттям комфорту.»
Ринок барбершопів у Львові: зрілість і конкуренція
За словами засновника, ринок барбершопів в Україні, особливо у Львові, за останні роки став набагато зрілішим. Клієнти більше цінують деталі та сервіс, ніж показну розкіш.
KISKO не женеться за трендами — тут створюють природний, практичний образ, який підкреслює індивідуальність людини.
Успіх у цифрах і людях
На Google Maps у KISKO — майже 400 відгуків із середнім рейтингом 5.0. Засновник зізнається, що не все завжди ідеально:
«Бувають різні ситуації, іноді все залежить від настрою клієнта. Але ми намагаємось завжди залишатись щирими й відкритими — це і є наша філософія.»
Формула успіху від KISKO
«Не чекайте ідеальних умов. Починайте з тим, що маєте, і дійте. Досвід і впевненість приходять лише у процесі. Кожен крок наближає до результату.»
Для засновника успіх — це не цифри, а можливість щодня робити те, що любиш, і бачити результат у людях, які повертаються знову й знову.
«Коли ти любиш те, що робиш, і робиш це з душею — саме тоді й народжується справжній успіх.»
Дата відкриття: лютий 2022 року
Місто: вулиця Леся Курбаса, 6, Львів
Команда: 3 майстри, адміністрація, та невичерпний заряд енергії, який відчуває кожен клієнт.
Сайт: https://kisko.co/
